2023年3月31日，市民服务热线西城分中心转到西城区司法局一封表扬工单，对我处公证员于祺进行表扬。

经了解，市民徐女士重要证件丢失，内含徐女士到中信公证处咨询申办公证的资料。环卫工人捡到后，根据资料信息联系到了公证员于祺。于祺了解情况后，并未因已完成当事人接待咨询、该事情与公证无关而推脱，而是设身处地想到当事人丢失证件的心情，急当事人之所急，第一时间翻找当日接待咨询的所有底单，经过多种渠道联系到市民徐女士。失而复得后，徐女士表示，该证件非常重要，公证员于祺在完成公证接待咨询后仍把市民的事情当成自己的事情办，而且在工作中尽职尽责、耐心细致，为便于当事人后续咨询、更好地做好服务，面对每日数十人的接待咨询，不怕打扰、不厌其烦，留下了自己的联系信息。

徐女士专门通过“12345”热线表示感谢和表扬。群众的表扬是认可、是期许，更是责任，在接下来工作中，中信公证处将继续“以当事人为中心”的服务理念，坚持群众利益无小事，尽最大努力为民服务。