随着疫情得到控制，各地复工复产按下“快进键”，人民的生产生活秩序逐渐恢复，北京市中信公证处内也日益繁忙起来。
在这里，几乎每天都发生着动人的故事，一遍遍认真地询问，一次次专业的解答，乃至一句叮咛、一个微笑落在群众眼里，都能化作无限的感动。公证处的工作人员以他们无私的奉献、辛劳的付出以及想群众之所想、急群众之所急的态度深得当事人的好评。
“张老师有一颗为民办事，一丝不苟的心”
孙女士的母亲生前在我处有多份遗嘱，都是张炫宗公证员经手办理，因为家庭成员先后去世，几经变化，公证内容也要更改。每次来做遗嘱公证，张炫宗都热情接待，耐心倾听老人叙述。说到儿子去世，老人难过流泪，张炫宗不断安慰开导老人，并递上纸巾，老人十分感动，不断地念叨张老师是个大好人。
2018年孙女士母亲去世，2020年8月家属来办理继承公证，在办理过程中继承人中有些矛盾，给张炫宗公证员出了很多难题，他多次耐心调解，做双方的思想工作，即便影响中午就餐和休息也毫无怨言。经过张老师的多次工作，家属终于达成一致意见，并送来了锦旗和感谢信。在感谢信中，当事人写道：“遇到这种情况张老师本可以停止办理，但张老师有一颗为民办事，一丝不苟的心。我们非常佩服张老师的责任心和超凡的工作能力，感谢张老师为我们排忧解难！”
“这样的年轻人，真是做到了为人民服务”
2020年4月23日，正值疫情防控期间，当日值班的公证员助理于祺接待了一位特殊的当事人——身患重病却又独自前来的李阿姨。经了解，李阿姨急需将医保异地转移，又心疼工作繁忙的女儿，瞒着家里自己拖着病体来我处办理医保有关的声明书公证。
李阿姨的公证涉及核婚，这是一项听起来简单而实践操作非常复杂的工作，当事人的婚姻状况及与婚姻有关的证件材料均要详尽核实调查。北京户籍的婚姻核查相对容易，外地省、市、县、村的核实要求各有千秋，打电话、发函、撰写结案报告，都有大量对细节要求很高的工作。特别是在疫情期间，会使办理时间大大增加。
于祺了解到阿姨的实际情况后，为了提高时效性，同时让当事人“少跑路”，决定将实操流程提前到受理流程，尽量缩短核婚时间，她边安慰李阿姨情绪，边想尽一切办法联系当地民政部门和公证处协助核婚，当天就做完前期准备工作，使李阿姨无需多次往返，也减少了外出的疫情风险。
李阿姨离开前，怀着感动地心情向前台要来了纸笔，亲手写下了表扬信，信中她这样说：“这样的年轻人，我相信她定会有出息、有造就，是个优秀的员工，真是做到了为人民服务！”
“让每一个来处里的人感觉像到了家”
公证员助理倪丹丹是一位笑容甜美的年轻姑娘，作为一线人员在大厅接待室却有近七年的丰富经验，每天都会接触到形形色色、各式各样的当事人，难免有一些心情烦躁甚至情绪激动的当事人，给接待工作带来相当大的难度，她都会用和煦春风般的笑容、丰富的专业知识和良好的应变能力来一一化解。胆子大、态度好、抓重点，是倪丹丹总结多年接待工作的心得。
这封表扬信来自一位倪丹丹接待过的当事人胡女士。她来办理需要在日本使用的声明书公证，为了尽快办理，胡女士已经准备了较为详细的资料和翻译件，但有些电子文件还在手机内存储。倪丹丹先是帮胡女士把电子文件转存到电脑并打印出来，再加上其他资料，瞬间文件铺满了办公桌。
倪丹丹看到胡女士面露愁容，不急不躁，柔声细语地跟她交流并梳理材料，很快发现改正了翻译件的几处错误。顺利办理完毕后，胡女士由衷地夸赞：“在你这儿办事真是特别舒心”。
“热情耐心，助力银企，专业高效，诚意办事”
2020年6月9日，北京市中信公证处工作人员毕光明收到了来自承德银行客户送来的一面锦旗“热情耐心，助力银企，专业高效，诚意办事”，以此表示对毕光明优质、专业服务的感谢。
毕光明于今年5月开始为承德银行客户提供房产抵押代办服务，“火眼金睛”审查相关材料，用其专业细致的工作及时为客户避免了损失；主动为客户解决难点，缩短时间，不辞辛苦，经常在市里和顺义、密云等远郊区县当天往返，优质、高效的工作态度获得了客户的一致好评。
毕光明在平凡的岗位中不仅有对工作满腔热忱，更有颗追求完美的心，坚持不懈、韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和服务水平，以务实求真、一丝不苟的态度处里每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户，从而实现“准确、高效、快捷”的服务理念，增强客户的满意度，从而赢得客户的信任。
一面锦旗，就是一份肯定，一封表扬信，就是一份信任。人民群众的肯定和赞许是对服务与付出的最好证明，全体中信人会以此为激励，鞭策自己，砥砺前行。
